Instituto Eulina Care
Plano de Mídia e Decisão de Plataforma
INSTITUTO EULINA
CARE
Agência Ágil
Gestão de tráfego pago

Plano de Mídia e Decisão de Plataforma

Onde colocar a verba de tráfego pago do Instituto Eulina Care em Recife — e por quê.

Para
Rafael Barros · Instituto Eulina Care (grupo Voe Saúde)
De
Agência Ágil · gestão de tráfego pago
Data
30 de agosto de 2026
Base factual
Pesquisa de mercado em 8 frentes · Keyword Planner (API oficial, 30/08/2026) · auditoria do site e do Instagram
01Veredito
O veredito em uma frase

Coloque a verba inteira no Google Ads nos primeiros 90 dias, comece com R$ 50 por dia, e deixe o Meta Ads — Facebook e Instagram — para a fase 2.

Porque no seu mercado a família não descobre o serviço rolando o feed. Ela procura no Google no dia em que o hospital deu alta. E o Google é a única plataforma que consegue estar exatamente ali, naquele minuto.

02Mercado
O mercado, em números

O público existe — a pergunta nunca foi tamanho, foi onde ele procura

0pessoas 60+

Recife, Olinda, Jaboatão, Paulista e Camaragibe somados — o território de atuação do IEC (IBGE, Censo 2022, SIDRA 9514).

0

Recifenses com 80 anos ou mais — a faixa que de fato contrata cuidador (IBGE, 2022).

0

Pessoas de 40 a 54 anos em Recife — a faixa de onde sai o filho que decide e paga.

0

Da população de Recife já tem 60 anos ou mais — acima do índice nacional, e crescendo: o índice de envelhecimento de Pernambuco saltou de 28,8 para 48,7 entre 2010 e 2022 (Diario de Pernambuco / Censo 2022).

03Google
Por que Google Ads

Sua demanda é de procura, não de descoberta

A pesquisa mapeou seis gatilhos que fazem uma família contratar cuidador. Cinco deles são eventos súbitos, resolvidos em 24 a 72 horas — a família não rola o feed esperando um anúncio bonito aparecer, ela abre o Google no corredor do hospital.

Gatilho 1 · o mais rápido

Alta hospitalar

A família descobre com poucas horas de antecedência que vai levar para casa alguém que não anda nem toma remédio sozinho.

Gatilho 2

Queda em casa, com fratura

Corta a autonomia de um dia para o outro.

Gatilho 3

Diagnóstico degenerativo

Tipicamente Alzheimer ou Parkinson.

Gatilho 4

Cuidador anterior saiu ou faltou

A família fica descoberta no mesmo dia.

Gatilho 5 · o único lento

Esgotamento do familiar cuidador

Amadurece por meses — é o único gatilho que não vira busca (retomado na seção 04).

O volume existe, e está medido

Números do Planejador de Palavras-Chave do Google, segmentação Recife, consulta oficial de 30/08/2026:

O que a pessoa digitaBuscas/mêsCPC de topo
home care720R$ 1,40 – R$ 12,16
cuidador de idosos (todas as variações)390R$ 1,58 – R$ 6,61
cuidador de idosos 3x por semana170R$ 0,65 – R$ 3,53
cuidar de idosos à noite / noturno90R$ 2,00 – R$ 4,92
cuidadora de idosos preço50não informado
empresa e agência de cuidador de idosos50R$ 2,25 – R$ 11,16
acompanhante hospitalar30R$ 0,98 – R$ 3,33

Somando e limpando repetições: 1.500 a 2.000 buscas por mês de contratação em Recife. Na região metropolitana, o volume sobe cerca de 50%.

O território barato que ninguém do seu mercado ocupou

Este é o achado mais valioso da pesquisa inteira: quem digita "casa de repouso" está na mesma dor de quem digita "cuidador" — e nenhuma empresa de cuidado domiciliar em Recife disputa esse espaço.

Casa de repouso e lar de idosos 900/mês Home care 720/mês Cuidador de idosos (variações) 390/mês Buscas de emprego (ruído, a negativar) 250/mês

Larguras proporcionais ao volume mensal de busca em Recife (Keyword Planner, 30/08/2026). A barra de casa de repouso custa de três a quatro vezes menos por clique que a de cuidador.

Quem tem dado já validou o canal

A Home Angels Recife Boa Viagem — franquia com mais de 100 unidades e 18 anos de estrada — tem a etiqueta de conversão do Google Ads instalada (identificador AW-989255377), lida no código-fonte do site em 30/08/2026. Uma franquia estruturada não mantém esse investimento medido por engano.

Sua sede fica dentro do polo hospitalar do Recife: Real Hospital Português, Hospital Esperança, Albert Sabin, as torres da Unimed, e o Memorial São José no Derby vizinho. Recife é o segundo maior polo médico do país — e nenhum concorrente mapeado comunica essa proximidade como diferencial.

04Meta
Por que Meta Ads

O argumento honesto a favor do outro canal

Meta Ads é o sistema de anúncios do Facebook e do Instagram — você paga para aparecer no feed e nos stories de quem se encaixa no perfil escolhido. Cinco razões merecem ser ditas sem meio-termo.

0

Seguidores da Acuidar Recife no Instagram, com Pixel do Meta ativo no site — o maior ativo social do nicho na cidade. O Instituto tem 266.

05Defesa
A escolha é Google Ads — e esta é a defesa

Se for para escolher uma só, é o Google

Não por eliminação do outro canal — por três razões que se sustentam sozinhas.

Razão 1

O Meta perdeu a segmentação deste nicho

Em 30/08/2026, as buscas por "Cuidador", "Idosos" e "Casa de repouso" na interface de segmentação do Meta voltaram vazias. Sobram localização, faixa etária e público amplo — quem qualifica o público passa a ser o criativo, e isso exige biblioteca de vídeos, verba de teste e tempo que o Instituto ainda não tem.

Razão 2

O Google entrega três vezes mais contrato pelo mesmo dinheiro

O Meta entrega mais conversa por real — e mesmo assim entrega menos contrato. Conversa não é o produto: a do Google vem de quem digitou o que precisa.

Razão 3

O prazo de prova

No Google, o primeiro sinal confiável vem entre 14 e 21 dias. No Meta, entre 30 e 60 dias — o algoritmo precisa aprender sozinho, sem segmentação por interesse, e ainda depende do tempo de gravar e testar vídeos.

Comparação direta, R$ 1.500/mês em cada plataforma

Google AdsMeta Ads
Conversas geradas no WhatsApp4350
Custo por conversaR$ 35R$ 30
Conversas que viram agendamento15 (35%)6 (12%)
Contratos fechados4 a 51 a 2
Custo por contrato fechadoR$ 333R$ 1.000
Google Ads R$ 333 Meta Ads R$ 1.000

Tem um custo escondido que pesa mais no seu caso: as 50 conversas frias do Meta ocupam a mesma pessoa que atende as 43 conversas quentes do Google. Numa operação enxuta, atendimento lento mata o canal quente para financiar o canal frio.

06Risco
Dito sem maquiagem

O que você perde ao abrir mão do Meta

O gatilho lento

A filha esgotada há meses não vai te encontrar. Ela só aparece no Google no dia em que o pai cai — mais tarde, mais desesperada, disputando com mais gente.

A construção de marca

Daqui a um ano, só fazendo Google, o Instituto segue com poucos seguidores e sem reputação visível — enquanto a Acuidar segue com 22 mil.

A história da Dona Eulina como ativo pago

É o maior diferencial do Instituto, e ele fica na gaveta enquanto a verba for só Google.

Como reduzir essa perda sem gastar um real a mais: os três itens acima podem ser trabalhados no orgânico, que é gratuito. O Instagram do Instituto já existe e está parado em 17 publicações. Enquanto o Google paga a conta e traz contrato, o orgânico constrói o terreno onde o Meta vai funcionar bem na fase 2.

Quando o Meta deixa de ser opcional

0/dia

É o teto do Google em Recife e região — acima disso, o canal literalmente não tem onde gastar sem comprar clique ruim (≈ 530 cliques/mês a R$ 2,80 ≈ R$ 1.480/mês).

Traduzindo em contrato, o Google sozinho e bem feito entrega entre 4 e 9 contratos novos por mês. Se a meta for crescer além disso, o Meta passa a ser obrigatório — é a única forma de criar demanda onde ela ainda não virou pesquisa.

Recomendação de sequência: Google puro nos primeiros 90 dias, com orgânico rodando em paralelo. No dia 90, com dado real na mão e prova social publicada, entra o Meta com verba adicional — não realocada.

07Verba
Orçamento

O mínimo e o viável

Os dois valores são investimento de mídia — o que vai para o Google. A gestão é à parte.

Mínimo
R$ 30/dia

R$ 900 por mês

Abaixo disso não vale começar — o motivo é técnico, não comercial. A R$ 30/dia, um mês pode fechar em zero contrato por puro azar estatístico, e o sistema de lances não sai do escuro.

Compra: entre 14 e 37 conversas no WhatsApp por mês, centro em 26.

Viável
R$ 50/dia

R$ 1.500 por mês

É o ponto onde a verba encontra o teto do canal: compra praticamente toda a demanda ativa de busca na cidade. Pagar mais não compra mais cliente — compra clique pior.

Compra: entre 23 e 62 conversas no WhatsApp por mês, centro em 43, e entre 1 e 9 contratos novos, centro em 4 a 5.

Mínimo · R$ 30/diaViável · R$ 50/dia
Investimento mensalR$ 900R$ 1.500
Cliques no mês281 – 375469 – 625
Conversas no WhatsApp14 – 3723 – 62
Agendamentos de avaliação3 – 156 – 25
Contratos fechados0 – 51 – 9
Tempo até leitura confiável4 semanas2 a 3 semanas

Recomendação: comece em R$ 50 por dia. A diferença de R$ 600 no mês compra quase o dobro de conversa e reduz pela metade o tempo até você conseguir cobrar resultado com base em dado.

08Projeção
Projeção de resultados

A conta que sustenta a decisão

Verba → cliques → conversas no WhatsApp → agendamentos de avaliação → contratos assinados. Cada etapa multiplica a anterior por uma taxa declarada — e nenhuma taxa é medição da sua operação, porque ela ainda não tem histórico.

Cliques 536 Conversas no WhatsApp 43 Agendamentos 15 Contratos 4–5

Larguras ilustrativas do formato funil, não proporcionais em escala linear — as ordens de grandeza entre as etapas variam por mais de 100x. Cenário realista, R$ 1.500/mês.

Os três cenários, lado a lado

ConservadorRealistaOtimista
InvestimentoR$ 1.500R$ 1.500R$ 1.500
Cliques469536625
Conversas no WhatsApp234362
Agendamentos61525
Contratos fechados14 a 58 a 9
Custo por contratoR$ 1.271R$ 333R$ 171
Faturamento novo/mêsR$ 3.360R$ 12.600R$ 24.500
Retorno em margem2,8x10,5x20,4x

Leitura do realista: R$ 333 para conquistar um cliente que paga R$ 2.800 por mês durante cerca de cinco meses. O primeiro dia de trabalho do cuidador já cobriu o custo de aquisição.

Aviso sobre o otimista: 8 a 9 contratos novos por mês significam 9 cuidadores selecionados, treinados e alocados por mês, com folguista e substituição garantida. A partir daí o gargalo deixa de ser marketing e passa a ser capacidade de entrega.

09Operação
Estrutura de campanha recomendada

Tudo em Rede de Pesquisa, correspondência exata e frase

Sem Display, sem YouTube, sem Performance Max no início — com verba de R$ 1.500 e teto de volume baixo, um formato que gasta rápido e converte devagar destrói a leitura da conta. Correspondência ampla fica proibida nesta conta.

CampanhaGruposVerba/dia
1 · Contratação de CuidadorG1 Cuidador de idosos · G2 Home care e domiciliar · G3 Escala e turno · G4 Acompanhante hospitalarR$ 32
2 · Alternativa à Casa de RepousoG5 Casa de repouso e lar de idososR$ 13
3 · MarcaG6 Marca própriaR$ 5

A campanha 2 vem separada porque o clique custa de três a quatro vezes menos — misturar na campanha 1 faria o orçamento inteiro migrar para lá e sufocar o núcleo. O ângulo do anúncio ali é de opção, nunca de ataque à internação: existe um caminho em que o idoso fica em casa, com suporte profissional.

A campanha 3 custa centavos e costuma ter o melhor custo por conversa da conta inteira — protege a marca e captura quem viu o Instagram ou ouviu falar por indicação.

O problema das buscas por emprego, resolvido

Recife tem cerca de 250 buscas mensais de gente que quer trabalhar como cuidador — quase tanto quanto o termo comercial principal. Sem tratamento, perto de 40% da verba de pesquisa vira currículo chegando no WhatsApp.

Bloco emprego vaga · vagas · emprego · empregos · contrata · contratam · "contrata-se"
currículo · trabalhar · trabalho · salário · piso · "quanto ganha"
remuneração · clt · "carteira assinada" · cbo · freelancer · autônoma
indeed · catho · sine · "vagas.com" · sindicato · cooperativa
Bloco formação curso · cursos · formação · certificado · diploma · senac · "sest senat"
ead · apostila · pdf · "como ser" · "como se tornar" · "o que faz" · "o que é" · atribuições · funções
Bloco gratuidade e público grátis · gratuito · gratuita · sus · prefeitura · "asilo público" · ilpi
filantrópica · doação · voluntário · voluntariado · bpc · inss · benefício
"casa de repouso gratuita" · "asilo gratuito"
Bloco fora de escopo pet · cachorro · gato · animal · animais · babá · creche · estágio
"pessoa com deficiência" (reavaliar quando a linha for aberta)
Bloco grupo "grupo whatsapp" · "grupo de whatsapp" · telegram · facebook

Cada palavra entra também sem acento. O relatório de termos de pesquisa é revisado toda semana no primeiro mês e a cada 15 dias depois.

Configurações que valem dinheiro

LocalizaçãoRecife, Olinda, Jaboatão, Paulista, Camaragibe — "presença", não "presença ou interesse"
Horário07h às 22h, todos os dias, inclusive fim de semana
LanceMaximizar Cliques, teto R$ 4,00, primeiros 30 dias → Maximizar Conversões após 30 conversas acumuladas
Conversão principalClique no botão de WhatsApp da página
Conversão secundáriaLigação a partir do anúncio
Anúncios2 RSAs por grupo, 12 a 15 títulos e 4 descrições, sem título fixado

O que os anúncios dizem — e o que não podem dizer

Entra
  • Empresa fundada por 5 médicos com mais de 20 anos de mercado em Recife
  • Sede na Ilha do Leite, dentro do polo hospitalar
  • Substituição garantida e cuidador fixo
  • Avaliação sem custo antes de qualquer decisão
Não entra
  • Promessa de resultado clínico, cura ou melhora de quadro de saúde
  • Dado clínico específico atribuído a paciente real
  • Apelo que constranja o filho ou sugira negligência
  • A palavra "humanizado" isolada — todo o mercado usa, o termo está gasto
10Bloqueio
Pré-requisitos bloqueantes

Sete itens. Nenhum é otimização — todos são condição para a campanha existir

Cada um verificado no site em 30/08/2026.

1Crítico

Depoimentos falsos no ar

O carrossel da home exibe texto de teste em latim, "John Doe / CEO" e "Sra. Maria Silva, Goiânia-GO". Corrigir: três depoimentos reais com nome e bairro; se não houver, remover a seção inteira.

2Crítico

Um WhatsApp só

Três referências no site apontam para dois números diferentes. Corrigir: um único número, igual no site, Instagram e Perfil da Empresa no Google.

3Crítico

Medir o clique no WhatsApp

Nenhuma tag de medição identificada. Corrigir: instalar o Gerenciador de Tags e importar o evento como conversão no Google Ads — sem isso, a campanha fica cega.

4Alto

Formulário sem telefone

Pede nome, e-mail e mensagem — não pede WhatsApp, e exige captcha matemático. Corrigir: campos de nome, WhatsApp, para quem é o cuidado, quando precisa começar.

5Alto

Uma página por intenção

Só existe a página inicial. Corrigir: três páginas de destino — cuidador domiciliar, alternativa à casa de repouso, acompanhante hospitalar.

6Médio

Perfil da Empresa no Google

Cadastrar e verificar o endereço da Ilha do Leite — gratuito. Habilita extensão de localização e alimenta avaliações públicas.

7Crítico

Quem responde o WhatsApp, e em quanto tempo

Uma pessoa nomeada, meta de resposta em até 5 minutos no horário comercial, mensagem automática fora dele. É o item que mais destrói campanha de serviço local, e o único que não custa nada para arrumar.

O resumo brutal: se os itens 1, 2, 3, 4 e 7 não estiverem resolvidos no dia de ligar a campanha, a projeção realista da seção 08 deixa de valer, e o resultado esperado passa a ser o cenário conservador — ou pior. Resolver os sete itens leva de 5 a 10 dias úteis. Vale a pena esperar.

11Premissas
Premissas usadas, e o que mudaria a projeção

Toda premissa, com a origem

PremissaValorConfiança
Custo médio por clique (realista)R$ 2,80Alta
Volume de busca endereçável1.500–2.000/mêsAlta
Teto de cliques do canal≈ 530/mêsMédia
Clique vira conversa no WhatsApp5% / 8% / 10%Média
Conversa vira agendamento25% / 35% / 40%Baixa
Agendamento vira contrato20% / 30% / 35%Baixa
Mensalidade médiaR$ 2.800Média
Duração média do contrato5 mesesBaixa
Margem bruta25%Baixa
Custo por conversa no MetaR$ 30Média

Os quatro números que trocam estimativa por medição

  1. Mensalidade média realmente praticada pelo Instituto hoje, por modalidade.
  2. Margem bruta média depois de pagar cuidador, encargos e folguista.
  3. Permanência média de um contrato, em meses.
  4. Taxa de fechamento atual: de cada 10 famílias avaliadas, quantas assinam.

O que mudaria a recomendação de plataforma

O que mudaria a projeção, em ordem de impacto

  1. A taxa de clique para conversa. Ir de 5% para 10% dobra o resultado sem gastar um real a mais — depende do site e do botão de WhatsApp funcionar.
  2. A velocidade de resposta no WhatsApp. Responder em 5 minutos em vez de 3 horas muda pesadamente a taxa de agendamento. Custa zero.
  3. A taxa de fechamento do comercial. De 20% para 35% quase dobra os contratos — depende de roteiro de atendimento, não de mídia.
  4. O custo por clique. É o número que todo mundo olha primeiro, e o que menos importa aqui.

A leitura que fica: o site e o atendimento decidem mais o resultado desta campanha do que o tamanho da verba. Entre gastar R$ 600 a mais em anúncio ou uma semana arrumando o site e o WhatsApp, arrume o site.

12Prazo
O que acontece depois do GO

Para você saber o que cobrar, e quando

Dias 1 a 7

Correção dos sete pré-requisitos

Instituto Eulina Care, com apoio da Ágil na especificação
Dias 3 a 8

Páginas de destino por intenção e medição do WhatsApp

Ágil
Dias 8 a 10

Montagem da conta — 3 campanhas, 6 grupos, negativas completas

Ágil
Dia 10

Campanha no ar

Ágil, com sua aprovação dos textos
Dia 17

Primeira poda de termos de pesquisa

Ágil
Dia 31

Primeiro relatório fechado do mês

Ágil
Dia 45

Migração para lance automático, se o volume permitir

Ágil
Dia 90

Balanço do trimestre e decisão sobre o Meta

Você e a Ágil
13Decisão
Recomendação selada

Google Ads, R$ 50 por dia, 90 dias de prova

Não porque o Meta é ruim — porque no seu mercado a demanda já existe em forma de busca, custa barato de capturar, e a Home Angels já provou que se paga. Comece pelo canal que dá sinal em três semanas, corrija os sete pré-requisitos antes do primeiro clique, e deixe a história da Dona Eulina para quando o Google já estiver pagando a conta.

Dúvidas, os quatro números da seção 11 ou o GO para a próxima etapa: fale com a Ágil.